La France compte 4 millions de kilomètres de réseaux de gaz, d’électricité, d’eau, d’assainissement et de télécommunications.
Chaque année, plus de 100 000 incidents ont lieu sur ces réseaux, souvent liés à une méconnaissance de leur emplacement exact.
La majorité des incidents sont sans grande gravité (arrêts de chantiers, discontinuité des services publics, perturbation de la circulation), ils peuvent néanmoins entraîner des dégâts matériels lourds, voire des accidents de personnes, ou encore des atteintes à l’environnement.
Pour y remédier, le ministère du Développement durable a lancé une campagne pour informer de la mise en place d’un téléservice sur Internet, qui recense l’ensemble des réseaux implantés en France.
Afin de constituer cette base de données, les exploitants de réseaux ont enregistré depuis le 1er septembre 2011 toutes les informations relatives à leurs réseaux pour chaque commune et arrondissement municipal.
A compter du 1er juillet 2012, la consultation du téléservice devient obligatoire avant de réaliser tous travaux.
