Les sociétés du groupe Nicollin gèrent près de 350 000 tonnes de déchets industriels par an. L’origine et la destination de ces déchets sont variées et leur gestion nécessite de multiples mouvements. L’activité est soumise à des impératifs économiques, environnementaux et réglementaires. Sécurité, traçabilité requièrent la collecte d’un nombre grandissant d’informations.
Le groupe a décidé de recourir aux solutions informatiques proposées par la société Kerlog, implantée en région parisienne, pour intégrer les informations nécessaires au pilotage tout au long de la gestion des déchets. Le secteur des déchets , dans lequel il y a une dizaine d’années la gestion des informations était très incomplète, est devenu consommateur de données, de la gestion la plus proche du terrain au r”eporting”, nécessaire pour la gestion, l’information des administrations.
“ Nos concevons nos logiciels en partant de la base, des personnes qui gèrent les bennes, et non pas en rencontrant seulement le patron, c’est ce qui nous permet de collecter les informations au fur et à mesure, de les intégrer au fil du processus, et de faciliter ensuite, le reporting” explique Jean-Jacques Le Gall, responsable de Kerlog.
Plus de 1000 demandes par jour
Les agences du groupe Nicollin traitent chaque jour plus de 1000 demandes d’intervention concernant la location de matériels (bennes, compacteurs…), le transport, la destination des déchets (destruction ou valorisation). La prise de commande est au centre du dispositif. Le logiciel Ecobennes permet de saisir rapidement tous les paramètres de la commande : capacité, contenu et destination de la benne, type de véhicule… La saisie déclenche la planification de la prestation avec affectation des moyens humains et matériels nécessaires. La saisie est facilitée par une vision spontanée du parc client qui, par un code couleur indique la disponibilité des matériels. La solution permet aussi une optimisation de la planification des « tournées » ayant une incidence directe sur la qualité de service mais aussi sur la rentabilité de l’activité. Kerlog insiste sur l’importance de la saisie d’informations précises: mesure des tonnages traitées, nombre de bennes, catégories de matières traitées …. Cela permet de restituer des statistiques adaptées à la nature de l’activité.
Au terme de la mise en place, l’agence pilote de Montpellier de Nicollin a fonctionné pendant six mois en double saisie avec l’outil utilisé auparavant. L’agence fonctionne désormais en production autonome et les autres agences du groupe sont en cours de déploiement.
Le groupe Nicollin, créé il y a 60 ans, est un acteur important du marché français de la propreté urbaine et industrielle, avec plus de 4930 employés et un chiffre d’affaires d’environ 275 millions d’euros. Le groupe est actif sur quatre marchés : nettoiement urbain, l’assainissement ; la collecte des déchets ménagers, industriels ; le traitement des déchets ; le nettoyage industriel.
Pour en savoir plus sur le groupe Nicollin:
http://www.groupenicollin.com/web/index.htm
Pour en savoir plus sur Kerlog: http://www.kerlog.com/index/index.php
