La question énergétique est coeur des préoccupations des Français alors que la crise porte atteinte à l’emploi et au pouvoir d’achat. Pour 8 foyers sur 10, la consommation d’énergie est un motif de préoccupation important. C’est la proportion la plus élevée depuis la création du baromètre du Médiateur de l’Energie en 2007.
Aujourd’hui, 65% des Français estiment que leurs factures d’énergie représentent une part importante des dépenses totales du foyer.
Une tendance qui va s’affirmer
Et cette tendance se poursuivra. Selon le sixième baromètre du Médiateur national de l’Energie:
-97% des Français anticipent une hausse des prix de l’énergie dans les prochains mois.
-Ce sont déjà 42% des foyers qui ont réduit leur chauffage au cours de l’hiver 2011-2012 pour éviter des factures énergétiques trop importantes.
-Les personnes âgées de 65 ans et plus (49%) sont particulièrement concernées.
– Onze pour cent ont reconnu avoir rencontré des difficultés pour payer certaines factures d’électricité ou de gaz.
Une connaissance du marché insuffisante
Cependant, le niveau de connaissance du marché reste faible : seuls 48% savent qu’ils peuvent changer de fournisseur d’énergie. et 32% seulement savent qu’EDF et GDF SUEZ sont deux entreprises concurrentes. Les consommateurs savent encore peu ( 48%) qu’ils peuvent changer de fournisseur pour obtenir des tarifs plus intéressants.
Près des deux tiers des consommateurs (64%) considèrent que pour l’utilisation de l’électricité et du gaz naturel, il est préférable d’avoir un seul fournisseur. Elles pensent, parfois à tort, que souscrire chez un seul fournisseur permet d’obtenir des tarifs moins chers (pour 29% des foyers) ou au moins au même prix (41%). Un tiers des consommateurs a entendu parler des tarifs réglementés mais 65% avouent n’en avoir jamais entendu parler.
Résultat: le marché de l’énerie bouge peu pour les particuliers. Neuf pour cent des Français disent avoir déjà changé de fournisseur Près de deux foyers sur trois ( 61%) pensent que des tarifs progressifs les inciteraient à consommer moins, mais un sur deux pense que ce sytème n’empêcherait pas 50% les factures d’énergie d’augmenter.
Retrouvez les résultats de l’enquête sur : www.energie-mediateur.fr et www.cre.fr
