Les consommateurs d’électricité peuvent aussi disposer d’information sur l’historique de leur consommation (courbes mensuelles des consommations, comparaisons simples) et de conseils de la part de GRANDLYON HABITAT sur les gestes écologiques.  L’opération s’appuie sur  les gardiens d’immeubles, des coordinateurs de proximité, et sur le service relation clients de Grand Lyon Habitat.

ERDF met en place un service téléphonique  dédié à l’opération pour répondre aux locataires jusqu’en mai 2014. ERDF confie aux médiateurs du PIMMS Lyon Agglomération (Point Information Médiation Multi-Services), le soin de contacter trimestriellement un certain nombre de locataires. Le PIMMS jouera également le rôle de relai et de point de connexion possible pour les locataires ne disposant pas de connexion Internet à leur domicile. Le PIMMS « Lyon Agglomération », association loi 1901, permet aux habitants d’avoir accès, dans un même lieu, à différents services publics de proximité et/ou d’entreprises.

L’opération complète l’expérimentation lancée en 2011,  qui a permis d’équiper 170 000 logements de la région lyonnaise de la d’une nouvelle génération de compteurs électriques dits « communicants » Linky.  En recueillant les données de consommation électrique des consommateurs, Linky permettra aux clients d’ERDF de bénéficier d’une gestion plus simple, plus précise et plus efficace. Cette action s’inscrit dans le cadre du Plan Climat Energie Territoire (PCET) du Grand Lyon  qui vise notamment à diminuer les émissions de gaz à effet de serre de 20% d’ici 2020.