Contestation de contraventions, demande de délai pour le paiement des impôts, problème avec une mairie… Comment trouver rapidement une solution. La site Service Public rappelle que le Médiateur de la République peut-être compétent pour répondre à ces questions, le “e-mediateur” est ouvert à tous, accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 afin d’offrir à chacun un égal accès au droit.
C’est sur la base d’une technologie de messagerie instantanée que le guichet d’information du “e-mediateur” a été créé. L’internaute peut en effet discuter en ligne via “Windows Live Messenger” ou “Google Talk” et rentrer en contact avec l’”e-mediateur” qui lui permet de trouver de manière intuitive les réponses à ses questions, sans se déplacer, ni parcourir l’ensemble du site “www.mediateur-republique.fr“. Cet agent virtuel est en fait un robot doté d’une base de données, couplée à un moteur de recherche ( information reproduite d’après l’information donnée par le site Service public).
