Chambéry Métropole a reçu en 2007, le label Qualitri 1 décerné par l’ADEME et Eco-Emballages, éco-organisme chargé de développer le tri des emballages ménagers. Le label Qualitri a été mis en place pour valoriser les efforts de collectivités pour la collecte des déchets des ménages, leur traitement, leur recyclage. Il était présenté récemment aux collectivités de Rhône-Alpes pour les inciter à améliorer leurs performances.
Chambéry Métropole a la compétence pour la collecte et la valorisation des déchets ménagers des 115 267 habitants de l’agglomération savoyarde, dont 50 % vivent en habitat collectif. Les élus ont engagé la démarche Qualitri pour marquer l’exemplarité d’une collectivité déjà très en avance dans le domaine de l’énergie. La collectivité, appliquant en cela les valeurs du développement durable, voulait valoriser le personnel, renforcer son image de marque vis-à-vis du grand public et des entreprises.
Situation de départ hétérogène
En quelques années, les services de Chambéry Métropole ont réalisé des progrès sensibles. Ils partaient, explique Samuel Dugast, du pôle ingénierie-propreté, d’une situation assez hétérogène, les communes constituant la Métropole fonctionnant suivant des systèmes différents.
A partir de 2003, explique Samuel Dugast, il a été possible de mettre en place progressivement des systèmes plus cohérents sur une échelle plus large. La proportion de déchets recyclés a augmenté de 25%. Le taux d’erreurs de tri (des emballages déposés dans la « mauvaise » poubelle) est passé de 60% à 50% pour arriver aujourd’hui à 14%.
Modification de l’organisation du travail
De nouvelles étapes ont été franchies ces dernières années. Les tournées ont été modifiées, avec mise en place d’un système permettant de faire réaliser par un même véhicule, deux voire trois tournées par jour. La transition a été rendue possible par le passage au système de régie.
Il a certes fallu demander des efforts aux agents dont certains travaillent ainsi en 2X8 voire en 3×8. Le travail du personnel de collecte a été concentré sur 5 j/semaine contre six auparavant le service à l’usager étant maintenu à 6 jours de collecte hebdomadaire.
La collectivité a développé tout un volet social. Les nouveaux agents bénéficient d’une formation initiale à la sécurité et les prescriptions de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie sont respectées
Moins de tournées, moins de kilomètres
Cela a permis une réduction du nombre de bennes en service, passé de 23 bennes à ordures ménagères à 17. La réduction du parc a permis d’opter pour des véhicules aux performances environnementales améliorées : 70 % des bennes répondent à des normes supérieures à la norme “euro 3”. Les circuits ont été modifiés et réduits. Ce sont 35 circuits qui ont été supprimés, avec aujourd’hui 79 circuits contre 114 il y a 1 an. La rationalisation a permis une réduction du kilométrage annuel de 44 000 km/an, soit un gain de 14 %.
Sur le plan financier, l’économie s’élève à 50 000 euros sur les seuls coûts d’entretien du parc des bennes. Les kilomètres évités se traduisent par un gain de 15 000 h de travail annuel.
Communication et suivi
Les améliorations n’ont pas toutes été apportées par la seule évolution des tournées. Il a fallu communiquer intensément, avec un suivi des relations usagers et problèmes de collecte. Une comptabilité analytique de la filière déchets a été tenue depuis 2004 (méthode comptacoût) pour maîtriser les coûts.
Cet effort se traduit au niveau des résultats techniques et financiers. Mais il est trop tôt pour décider de baisse de taxe. Chambéry Métropole postulera en 2009 au niveau 2 du label (qualitri +) et vise à terme une certification ISO 9000 du service de collecte.
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